Σε περίπτωση ακύρωσης σύγχρονου σεμιναρίου με υπαιτιότητα της GRANT, τα δίδακτρα που καταβλήθηκαν επιστρέφονται.
Η GRANT διατηρεί το δικαίωμα της αλλαγής ημερομηνίας και αναβολής των σεμιναρίων, ενημερώνοντας τους υποψήφιους συμμετέχοντες με e-mail ή τηλεφωνικά/sms.

Στην περίπτωση αυτή, στους συμμετέχοντες που δεν επιθυμούν να παρακολουθήσουν το σεμινάριο στην νέα ημερομηνία που θα οριστεί ή δεν επιθυμούν να χρησιμοποιήσουν το ποσό που κατέβαλαν για την συμμετοχή τους, σε άλλα σεμινάρια ή υπηρεσίες της εταιρίας, επιστρέφεται το σύνολο των καταβληθέντων ποσών.

Σε περίπτωση απεργίας, κυβερνητικών απαγορεύσεων, κακών καιρικών συνθηκών και γενικά κάθε συμβάντος πέραν του εύλογου ελέγχου των διοργανωτών, που προκαλεί παρακώλυση της εκτέλεσης μέρους ή του συνόλου του σεμιναρίου, οι διοργανωτές διατηρούν το δικαίωμα να αλλάζουν την ημερομηνία και την ώρα διεξαγωγής του. Στην περίπτωση αυτή τα δίδακτρα δεν επιστρέφονται, αλλά ισχύουν ως έχουν.

Σε περίπτωση αδυναμίας συμμετοχής στα online σεμινάρια για τεχνικούς λόγους του συμμετέχοντα (ταχύτητα internet κ.α), τα δίδακτρα δεν επιστρέφονται.

Ακύρωση της συμμετοχής από υπαιτιότητα του συμμετέχοντος, γνωστοποιείται μόνο με email.

Σε περίπτωση που προκύψει θέμα υπαναχώρησης ή ακύρωσης από μέρος του πελάτη, μέχρι και μια εβδομάδα πριν από την διεξαγωγή του σύγχρονου σεμιναρίου, προβλέπεται επιστροφή χρημάτων στο τέλος του εκάστοτε μήνα.

Με το πέρας του προαναφερθέντος χρονικού διαστήματος και μη ενημέρωσης του φορέα μέχρι και μια εβδομάδα πριν την διεξαγωγή δεν επιστρέφεται κανένα ποσό από τη GRANT.

Σε περίπτωση ωστόσο, που ο καταναλωτής - μετά την αγορά - του εκπαιδευτικού προγράμματος, δεν καταφέρει να χρησιμοποιήσει την υπηρεσία, εξαιτίας τεχνικού προβλήματος που οφείλεται αποκλειστικά στην GRANT, προβλέπεται επιστροφή χρημάτων εντός πέντε εργάσιμων ημερών, αρχής γενομένης από την επόμενη της αγοράς. Με το πέρας του προαναφερθέντος χρονικού διαστήματος, δεν προβλέπεται επιστροφή χρημάτων από μέρος της εταιρείας.

Αν προκύψει θέμα υπαναχώρησης ή ακύρωσης από μέρος του πελάτη, εφόσον αποδεδειγμένα δεν έχει προχωρήσει σε χρήση της εν λόγω υπηρεσίας (δεν έχει κάνει login), προβλέπεται επιστροφή χρημάτων εντός πέντε εργάσιμων ημερών, αρχής γενομένης από την επόμενη της αγοράς. Με το πέρας του προαναφερθέντος χρονικού διαστήματος, δεν προβλέπεται επιστροφή χρημάτων από μέρος της GRANT.
Παρέχεται η δυνατότητα, να χρησιμοποιηθεί για την παρακολούθηση άλλου σεμιναρίου, το ποσό που καταβλήθηκε για σεμινάριο που δεν πραγματοποιήθηκε ή που ακυρώθηκε, η συμμετοχή.